Quote helpdesk medewerker: "Wij van T-Mobile adviseren wij een andere provider te kiezen"(moet ik nog meer zeggen?)
Review geschreven door Peter
04-04-2012
| Onderdeel | Cijfer |
| Kwaliteit aanbieder | 1 |
| Tevreden over abonnement | 1 |
| Prijs / kwaliteitsverhouding | 1 |
| Kwaliteit helpdesk aanbieder | 0 |
| Gemiddeld cijfer: | 1 |
Zonder verdere mededeling is mijn aanvraag voor een internet + TV abonnement tot 2 keer toe stop gezet. Oorzaak...een abonnement van de vorige bewoners van mijn nieuwe huis.
De klantenservice was in geen enkele manier in staat mij de juiste service te leveren en bood geen enkele oplossing. Na een aanvraagprocedure (dus dan hebben we het nog niet over de leverings-procedure) van ruim een maand heb ik besloten de aanvraag stop te zetten en UPC te nemen. Beter product, en vooral: betere service. Het toppunt was wel het moment dat de helpdesk medewerker mij als oplossing bood een andere provider te kiezen. Als zij zelf al niet achter hun product staan, hoe kunnen ze dan verwachten dat ik dat wel doe?
Wij van T-Mobile adviseren u: UPC..... rare jongens, die providers...